Защита прав потребителей при выполнении работ (оказании услуг) | ИНОКА

Защита прав потребителей при оказании услуг и выполнении работ

В законе о защите прав потребителей имеется перечень статей, в которых описываются особенности защиты прав потребителей при оказании услуг и выполнении работ. Одним из ключевых понятий здесь является срок предоставления услуг, который прописывается в договоре между клиентом и исполнителем. Именно вопросы о сроках проведения работ наиболее часто возникают у заказчиков и подрядчиков.

Полная оплата по факту

Мы гарантируем 100% результат - или вернем деньги!

Если вы попали в подобную ситуацию и хотите защитить свои интересы в споре с исполнителем услуг, то в этом вам помогут квалифицированные юристы компании «Инока». Мы имеем большой опыт работы в сфере защиты прав потребителей и готовы отстаивать позицию клиентов как в досудебном, так и в судебном порядке.

Защита прав потребителей при оказании услуг и выполнении работ

(стоимость услуги взыскивается с ответчика)

от 35 тыс. руб.

Что входит в наши услуги:

✔ Устные и письменные консультации
✔ Составление исковых заявлений, апелляционных, кассационных жалоб
✔ Представление интересов в суде
✔ Участие в исполнительном производстве

Наша судебная практика по защите прав потребителей

Спор о лишении родительских прав
Спор о лишении родительских прав
Спор о лишении родительских прав
Спор о лишении родительских прав
Спор о лишении родительских прав
Спор о лишении родительских прав

Работник Работник Работник Работник Работник Работник Работник Работник Работник Работник Работник Работник
Получите бесплатную консультацию юриста

Ваше имя

Ваш телефон

Перезвоним за 28 секунд!

Рейтинг юридической компании ИНОКА


Мы также поможем при:

Защита прав потребителей при оказании услуг, нарушение исполнителем сроков

В договоре между заказчиком и исполнителем на выполнение работ или оказание услуг могут указываться различные сроки, в том числе:
✔ сроки начала работы;
✔ сроки окончания работы;
✔ промежуточные сроки выполнения работы.

Если в ходе рабочего процесса заказчику становится очевидно, что исполнитель не справляется с взятыми на себя обязательствами в отношении сроков, то он имеет право:
✔ назначить новые сроки;
✔ поручить выполнение работы третьим лицам за разумную стоимость или выполнить ее самостоятельно, и впоследствии истребовать с исполнителя понесенные расходы;
✔ потребовать снижения стоимости работ;
✔ отказаться от выполнения своих обязанностей по договору;
✔ потребовать полного возмещения убытков, нанесенных в результате нарушения сроков выполнения работы. Возмещение убытков происходит в сроки, определенные для удовлетворения требований потребителя.

Защита прав потребителей при оказании услуг, обнаружение недостатков в работе

Если потребитель обнаружил недостатки выполненной работы, то по своему выбору он имеет право на требование:
✔ безвозмездно устранить найденные недостатки;
✔ уменьшить стоимость услуг в соответствии с недостатками;
✔ безвозмездно изготовить другую вещь из аналогичного материала того же качества или повторно выполнить работу. В этом случае некачественная вещь передается исполнителю;
✔ возместить понесенные расходы, направленные на устранение недостатков проделанной работы с использованием третьих лиц или собственными силами.

Защита прав потребителей в Москве

Даже хорошее знание закона о защите прав потребителей далеко не всегда будет залогом вашего успеха в отстаивании интересов в спорах с организациями, оказывающими услуги или выполняющими работы. Вашим наилучшим помощником в такой ситуации будет не городское управление по защите прав потребителей или федеральная служба защиты прав потребителей, а юридическая компания, специализирующаяся на ведении гражданских процессов в данной сфере. Именно в таком формате работает юридическая компания «Инока», занимающаяся защитой прав потребителей в Москве. По вашей заявке мы можем работать в двух направлениях:
✔ досудебном, занимаясь убеждением и мягким принуждением недобросовестного исполнителя к выполнению требований законодательства;
✔ судебном, осуществляя представительство ваших интересов непосредственно в ходе рассмотрения спора в суде.

Зачастую возникающий спор можно разрешить путем грамотной подготовки претензии исполнителю. Большое значение в данном случае имеет содержание претензии. В ней должны быть указаны не только ваши конкретные требования относительно качества предоставленных услуг, но и отсылки к законодательству Российской Федерации. Это значительно повышает вероятность того, что исполнитель пойдет вам навстречу.

Если реакции на претензию нет, то в этом случае заказчик может обращаться за защитой своих прав в суд. Обращение в судебную инстанцию начинается с подачи искового заявления. Наши юристы помогут правильно подготовить иск, собрать необходимые документы и разработать стратегию для отстаивания вашей позиции.

День защиты прав потребителей

15 марта – дата, на которую приходится Всемирный день защиты прав потребителей. Выбор этого дня в календаре неслучаен, именно 15 марта 1961 года президент США Джон Кеннеди выступил в Конгрессе и произнес речь, в которой были определены 4 основные права потребителя. Тогда к ним было отнесено право на:
✔ безопасность;
✔ информацию;
✔ выбор;
✔ право быть услышанным.

Немного позже к этому списку добавились еще 4 пункта, в том числе, право на:
✔ возмещение ущерба;
✔ потребительское образование;
✔ удовлетворение базовых потребностей;
✔ здоровую окружающую среду.

Впервые день защиты прав потребителей начал отмечаться в 1983 году, именно тогда его закрепили в международном календаре, в котором указываются праздничные даты. В нашей стране он получил признание после принятия в 1992 году закона «О защите прав потребителей».

В России действуют как государственные, так и частные организации, занимающиеся защитой прав потребителей при оказании услуг. Ко второй группе относится и юридическая компания «Инока», адвокаты которой защищают права своих клиентов, выступающих в качестве заказчиков услуг или работ любого характера. Кроме этого, мы помогаем в досудебном и судебном порядке урегулировать споры семейного, наследственного, жилищного, имущественного, трудового и иного характера.

Получить консультацию юриста

Обратный звонок

Не можете дозвониться или закончились деньги? Оставьте свой номер и наши юристы вам перезвонят!

Ожидайте звонка

Наши консультанты, в течении рабочего дня, свяжуться с вами Закрыть

Компания ИНОКА оказывает квалифицированные юридические услуги в сфере недвижимости, семейных вопросах, трудовых, земельных, жилищных и других спорах, а также обеспечивает юридическую поддержку любой сложности для Вашего бизнеса в Москве и Московской области. Мы уже более десяти лет успешно представляем интересы физических и юридических лиц в судах всех инстанций.

Для записи на бесплатную консультацию юриста, позвоните по телефону +7 (495) 767-77-19 или нажмите на кнопку обратной связи.

✔ Мы получили Ваш запрос!
Юрист свяжется с Вами в ближайшее время!

Заказ услуги

Сервис обратного звонка RedConnect